Sua nota funciona como uma página de produto
O visitante compara você com outras opções no mapa. As estrelas e as avaliações recentes pesam bastante na escolha.
Caso de uso · Passeios e atrações
Quem reserva um passeio costuma ler as avaliações antes
A Savorias lê todas as avaliações do seu passeio, museu ou atividade e mostra os temas que os visitantes mais repetem, independentemente do idioma.
Avisamos por e-mail quando abrir uma vaga. Sem spam. Saia da lista quando quiser.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
Nossa guia foi fantástica e sabia muito de história, mas não sabíamos que a entrada era cobrada além do valor do passeio.
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Agradecemos o comentário. Vamos repassar seus elogios à guia. Você tem razão: as informações sobre o ingresso não estavam claras. Alteramos a página de reserva para mostrar desde o início o que está incluído no preço.
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O que a gente escuta
Quem é avaliado é o guia, não o passeio
Elogios e reclamações costumam se referir a uma pessoa ou a um horário específico. Quando tudo vira uma única nota, essa informação desaparece.
A temporada esconde a tendência
O número de avaliações varia bastante entre a alta e a baixa temporada. Uma contagem sem contexto diz pouco sobre a evolução do serviço.
Por que isso importa
As avaliações influenciam sua visibilidade e a escolha dos clientes
- 97%
- lê avaliações antes de escolher um negócio local
- 89%
- espera que o dono do negócio responda às avaliações
- 74%
- procura avaliações escritas nos últimos três meses
- +12%
- mais avaliações depois que um negócio começa a responder
O que a Savorias faz
Um só lugar para ler cada avaliação, responder e agir com base no que ela diz.
Análises, não só uma nota
A Savorias lê cada avaliação e mostra o que os clientes mais elogiam e do que mais reclamam. As recomendações citam o que as pessoas realmente escreveram, então você pode conferir.
Mais elogiado
Equipe
em 38% das avaliações
Reclamação mais comum
Custo-benefício
em 12% das avaliações
Alta confiança Custo-benefício
Deixe claro o que está incluído no preço ao reservar
Acompanhe a opinião dos clientes
Veja como a opinião dos clientes muda semana a semana e resolva um problema enquanto ele ainda é pequeno, antes que afete sua nota.
+18%
Proporção de avaliações positivas em relação aos 90 dias anteriores
Respostas que você envia em um clique
Receba um rascunho de resposta para qualquer avaliação, no idioma que o cliente usou e num tom parecido com o dele. Edite ou envie do jeito que está.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
Nossa guia foi fantástica e sabia muito de história, mas não sabíamos que a entrada era cobrada além do valor do passeio.
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Agradecemos o comentário. Vamos repassar seus elogios à guia. Você tem razão: as informações sobre o ingresso não estavam claras. Alteramos a página de reserva para mostrar desde o início o que está incluído no preço.
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Veja como você está na sua região
Acompanhe os negócios da região e compare a evolução das notas. Quando sua nota cair, você vai saber se a mudança afeta só seu negócio ou toda a região.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 Seu negócio 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variação nos últimos 30 dias
Perguntas frequentes
Dá para saber de qual guia a avaliação fala?
Avaliações que citam uma pessoa são agrupadas em um tema próprio, assim elogios e problemas recorrentes ficam visíveis em vez de se diluírem na média.
Nossas avaliações são quase todas de visitantes estrangeiros.
Sim. As avaliações são lidas no idioma original e as respostas são escritas no idioma usado pelo visitante.
A sazonalidade estraga as tendências?
As tendências comparam períodos equivalentes e usam a proporção de avaliações positivas, não o número total. Assim, um mês com poucas avaliações não é interpretado como queda.
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