Poucas avaliações pesam muito
Um consultório costuma receber menos avaliações que outros negócios locais, então cada uma pesa mais na média. Uma única reclamação sem resposta pode ficar no topo do seu perfil por meses.
Caso de uso · Clínicas e consultórios
Os pacientes leem suas avaliações antes de ligar
A Savorias lê todas as avaliações do Google do seu consultório e mostra o que os pacientes valorizam e o que continua causando frustração, sem você precisar ler uma a uma.
Avisamos por e-mail quando abrir uma vaga. Sem spam. Saia da lista quando quiser.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
O médico foi atencioso e cuidadoso e não apressou a consulta, mas esperei 45 minutos além do horário marcado.
Ver originalResposta sugerida
Agradecemos suas palavras. Sentimos pela espera. As consultas da tarde estavam acumulando atrasos, então reorganizamos a agenda para que comecem no horário.
Aprovar e publicar Gerar de novo
O que a gente escuta
Muitas vezes, a reclamação não é sobre o atendimento clínico
É a espera depois do horário marcado, a dificuldade para falar por telefone ou a cobrança. São problemas que podem ser resolvidos, mas ficam escondidos em avaliações positivas.
Responder com cuidado exige tempo
Uma reclamação relacionada à saúde exige uma resposta cuidadosa. Encontrar o tom certo leva tempo e atenção entre um paciente e outro.
Por que isso importa
As avaliações influenciam sua visibilidade e a escolha dos clientes
- 97%
- lê avaliações antes de escolher um negócio local
- 89%
- espera que o dono do negócio responda às avaliações
- 74%
- procura avaliações escritas nos últimos três meses
- +12%
- mais avaliações depois que um negócio começa a responder
O que a Savorias faz
Um só lugar para ler cada avaliação, responder e agir com base no que ela diz.
Análises, não só uma nota
A Savorias lê cada avaliação e mostra o que os clientes mais elogiam e do que mais reclamam. As recomendações citam o que as pessoas realmente escreveram, então você pode conferir.
Mais elogiado
Equipe
em 38% das avaliações
Reclamação mais comum
Tempo de espera
em 12% das avaliações
Alta confiança Tempo de espera
Deixe folga na agenda da tarde para evitar atrasos
Acompanhe a opinião dos clientes
Veja como a opinião dos clientes muda semana a semana e resolva um problema enquanto ele ainda é pequeno, antes que afete sua nota.
+18%
Proporção de avaliações positivas em relação aos 90 dias anteriores
Respostas que você envia em um clique
Receba um rascunho de resposta para qualquer avaliação, no idioma que o cliente usou e num tom parecido com o dele. Edite ou envie do jeito que está.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
O médico foi atencioso e cuidadoso e não apressou a consulta, mas esperei 45 minutos além do horário marcado.
Ver originalResposta sugerida
Agradecemos suas palavras. Sentimos pela espera. As consultas da tarde estavam acumulando atrasos, então reorganizamos a agenda para que comecem no horário.
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Veja como você está na sua região
Acompanhe os negócios da região e compare a evolução das notas. Quando sua nota cair, você vai saber se a mudança afeta só seu negócio ou toda a região.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 Seu negócio 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variação nos últimos 30 dias
Perguntas frequentes
As respostas são adequadas para a área da saúde?
Os rascunhos são gerais e nunca comentam um caso clínico. Nada é publicado automaticamente. Você lê e aprova cada resposta.
Recebemos só algumas avaliações por mês.
Tudo bem. As conclusões só aparecem quando avaliações suficientes mencionam o mesmo tema. Não criamos um padrão com base em três avaliações.
A Savorias trata dados de pacientes?
Não. A Savorias lê apenas as avaliações já publicadas no seu perfil do Google. Não se conecta a nenhum sistema clínico.
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