Você concorre com todas as opções no mapa
As pessoas escolhem entre os negócios que aparecem nos resultados locais. As avaliações influenciam sua posição e, portanto, a chance de os clientes encontrarem você.
Caso de uso · Lojas e varejo
Seu perfil do Google é sua vitrine
A Savorias lê todas as avaliações do Google da sua loja e mostra o que faz os clientes voltarem e o que os leva a procurar outra opção.
Avisamos por e-mail quando abrir uma vaga. Sem spam. Saia da lista quando quiser.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
A equipe foi muito atenciosa, mas metade das peças que eu queria provar estava esgotada no sábado à tarde.
Ver originalResposta sugerida
Agradecemos o comentário. Vamos repassar o elogio à equipe. Você tem razão: o estoque estava baixo no fim de semana. Mudamos a reposição para manter os tamanhos mais procurados disponíveis.
Aprovar e publicar Gerar de novo
O que a gente escuta
Estoque e equipe aparecem repetidamente
O que você vende e a forma como a equipe atende explicam boa parte dos comentários. Os dois pontos podem ser ajustados quando você identifica o padrão.
Horários incorretos fazem você perder clientes
Quem encontra a porta fechada pode escrever uma avaliação e não voltar. Parece uma reclamação pequena, mas pode custar um cliente.
Por que isso importa
As avaliações influenciam sua visibilidade e a escolha dos clientes
- 97%
- lê avaliações antes de escolher um negócio local
- 89%
- espera que o dono do negócio responda às avaliações
- 74%
- procura avaliações escritas nos últimos três meses
- +12%
- mais avaliações depois que um negócio começa a responder
O que a Savorias faz
Um só lugar para ler cada avaliação, responder e agir com base no que ela diz.
Análises, não só uma nota
A Savorias lê cada avaliação e mostra o que os clientes mais elogiam e do que mais reclamam. As recomendações citam o que as pessoas realmente escreveram, então você pode conferir.
Mais elogiado
Equipe
em 38% das avaliações
Reclamação mais comum
Custo-benefício
em 12% das avaliações
Alta confiança Custo-benefício
Mantenha os tamanhos mais vendidos em estoque no fim de semana
Acompanhe a opinião dos clientes
Veja como a opinião dos clientes muda semana a semana e resolva um problema enquanto ele ainda é pequeno, antes que afete sua nota.
+18%
Proporção de avaliações positivas em relação aos 90 dias anteriores
Respostas que você envia em um clique
Receba um rascunho de resposta para qualquer avaliação, no idioma que o cliente usou e num tom parecido com o dele. Edite ou envie do jeito que está.
Sanne V. há 2 dias Escrita em holandês
A equipe foi muito atenciosa, mas metade das peças que eu queria provar estava esgotada no sábado à tarde.
Ver originalResposta sugerida
Agradecemos o comentário. Vamos repassar o elogio à equipe. Você tem razão: o estoque estava baixo no fim de semana. Mudamos a reposição para manter os tamanhos mais procurados disponíveis.
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Veja como você está na sua região
Acompanhe os negócios da região e compare a evolução das notas. Quando sua nota cair, você vai saber se a mudança afeta só seu negócio ou toda a região.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 Seu negócio 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variação nos últimos 30 dias
Perguntas frequentes
As avaliações influenciam quanto a loja aparece nas buscas?
O Google informa que o número de avaliações e a nota influenciam a posição nos resultados locais. Na página de estudos, apresentamos as evidências e as fontes.
Recebemos pouquíssimas avaliações. Ainda vale?
Quando há poucas avaliações, cada uma pesa mais. Estudos indicam que negócios que começam a responder costumam ver tanto o número de avaliações quanto a nota aumentarem.
Dá para acompanhar mais de uma loja?
Sim. Cada unidade é analisada separadamente, com conclusões e tendências próprias.
Entre na beta privada
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