A Savorias lê todas as avaliações que seu negócio recebe, mostra o que os clientes valorizam e o que continua dando errado, e prepara rascunhos de resposta. Em qualquer idioma.
Avisamos por e-mail quando abrir uma vaga. Sem spam. Saia da lista quando quiser.
O que isso significa na prática
Lidas no idioma original
Analisamos o que o cliente realmente escreveu, não a tradução do Google para o inglês.
Com base em avaliações reais
Cada conclusão remete a frases usadas pelos clientes. O que não tem base é descartado.
Atualizadas todos os dias
Novas avaliações são coletadas, analisadas e incorporadas às suas análises sem que você precise fazer nada.
Respostas no idioma do cliente
Escritas no idioma usado pelo cliente e com um tom parecido com o dele.
Os comentários sinceros acabam no Google. Ficam espalhados por meses, muitas vezes sem resposta, e nunca sobra tempo para ler tudo.
Novas avaliações chegam todos os dias, em cada unidade. Ler todas já é um trabalho por si só. Identificar um padrão entre centenas delas é outro.
Avaliações sem resposta podem fazer seu negócio parecer indiferente. Escrever uma resposta cuidadosa para cada uma, no tom certo, é exaustivo.
É o tempo de espera? Os preços novos? Ou uma reclamação chamativa que você leu duas vezes? Sem o quadro completo, você está só tentando adivinhar.
Por que isso importa
Um só lugar para ler cada avaliação, responder e agir com base no que ela diz.
A Savorias lê cada avaliação e mostra o que os clientes mais elogiam e do que mais reclamam. As recomendações citam o que as pessoas realmente escreveram, então você pode conferir.
Mais elogiado
Atendimento
em 38% das avaliações
Reclamação mais comum
Tempo de espera
em 12% das avaliações
Reforce a equipe nas noites de sexta e sábado
Veja como a opinião dos clientes muda semana a semana e resolva um problema enquanto ele ainda é pequeno, antes que afete sua nota.
+18%
Proporção de avaliações positivas em relação aos 90 dias anteriores
Receba um rascunho de resposta para qualquer avaliação, no idioma que o cliente usou e num tom parecido com o dele. Edite ou envie do jeito que está.
A equipe foi muito simpática e cuidou bem da gente, mas esperamos quase 30 minutos além do horário que reservamos.
Ver originalResposta sugerida
Agradecemos o comentário. Ficamos felizes que a equipe tenha cuidado bem de você. Você tem razão sobre a espera. Estamos reforçando a equipe nos horários de pico para reduzi-la. Esperamos ver você de novo em breve.
Acompanhe os negócios da região e compare a evolução das notas. Quando sua nota cair, você vai saber se a mudança afeta só seu negócio ou toda a região.
Variação nos últimos 30 dias
Casos de uso
A mesma análise, ajustada às palavras que seus clientes usam de verdade. Escolha o caso que combina com seu negócio.
A Savorias lê avaliações em qualquer idioma e trabalha com o texto original em vez de uma tradução, para que as análises e respostas reflitam o que o cliente escreveu.
Cada avaliação é lida no idioma em que foi escrita.
Diga qual é o seu perfil no Google. Nada para instalar, sem planilhas, sem importação manual.
Trazemos suas avaliações e analisamos cada uma por tom e por tema.
Leia análises claras, responda em um clique e acompanhe se as mudanças estão funcionando.
Em que ponto estamos
A Savorias recebe poucos negócios por vez para configurar bem cada um e levar seus comentários em conta. Preferimos fazer isso direito antes de abrir para todo mundo.
Entre na lista de espera e falamos com você assim que houver uma vaga.
Para os primeiros negócios
Você não paga nada durante o piloto e mantém uma tarifa de fundador depois do lançamento.
Gratuito durante o piloto
Use tudo, sem custo, enquanto o piloto durar. Sem cartão e sem compromisso.
Tarifa de fundador garantida
Quando os preços entrarem em vigor, você mantém a tarifa de fundador. Não só durante um período de teste.
Configuramos junto com você
Deixamos seu negócio pronto e passamos pelas primeiras análises com você. Depois, você pode falar diretamente com a gente.
Estamos em beta privada e integrando negócios aos poucos. Entre na lista de espera e falaremos com você assim que houver uma vaga.
Por enquanto, avaliações do Google. Estamos trabalhando para aceitar outros sites de avaliação.
Não. Você diz qual é o seu perfil no Google e a Savorias cuida do resto. Nada para instalar, sem código, sem planilhas.
A Savorias analisa avaliações em qualquer idioma e escreve respostas no idioma usado por cada cliente. O aplicativo está disponível em inglês, português do Brasil, italiano, espanhol e holandês.
Os preços são anunciados no lançamento. Negócios que entram durante o piloto usam a Savorias de graça enquanto ele durar, e mantêm uma tarifa de fundador quando o preço entrar no ar.
Para qualquer negócio com perfil no Google que receba avaliações. Restaurantes, hotéis, clínicas, salões, oficinas e lojas. A análise parte das suas avaliações e capta os temas que importam para seus clientes, em vez de usar uma lista fixa.
Entre na lista de espera para ter acesso antecipado, uso gratuito durante o piloto e uma tarifa de fundador que se mantém.