La valutazione funziona come una scheda prodotto
I visitatori ti confrontano con le altre opzioni sulla mappa. La valutazione media e le recensioni recenti pesano molto sulla loro scelta.
Caso d’uso · Tour e attrazioni
Prima di prenotare un tour, i visitatori leggono le recensioni
Savorias legge ogni recensione del tuo tour, museo o attività e ti mostra quali temi ricorrono, qualunque sia la lingua usata dai visitatori.
Ti scriviamo quando si libera un posto. Niente spam. Puoi disiscriverti quando vuoi.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
La nostra guida è stata fantastica e conosceva molto bene la storia, ma non ci eravamo resi conto che il biglietto d’ingresso non fosse incluso nel prezzo del tour.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie. Riferiremo i suoi complimenti alla guida. Ha ragione: le informazioni sul biglietto non erano abbastanza chiare. Abbiamo modificato la pagina di prenotazione per mostrare subito cosa include il prezzo.
Approva e pubblica Rigenera
Cosa ci sentiamo dire
Si valutano le persone, non solo l’esperienza
Gli elogi e le lamentele riguardano spesso una guida o un itinerario specifico. Quando tutto confluisce in un unico punteggio, queste informazioni scompaiono.
La stagionalità nasconde la tendenza
Il numero di recensioni cambia molto tra alta e bassa stagione. Un semplice conteggio dice poco su come sta cambiando la qualità del servizio.
Perché è importante
Le recensioni influenzano la tua visibilità e le scelte dei clienti
- 97%
- legge le recensioni prima di scegliere un’attività locale
- 89%
- si aspetta che i titolari rispondano alle recensioni
- 74%
- cerca recensioni scritte negli ultimi tre mesi
- +12%
- recensioni in più dopo che un’attività inizia a rispondere
Cosa fa Savorias
Un unico posto per leggere ogni recensione, rispondere e mettere in pratica ciò che ti dicono.
Analisi, non solo un voto in stelle
Savorias legge ogni recensione e ti dice cosa piace ai clienti e cosa non funziona. I consigli citano le parole esatte dei tuoi clienti, così puoi verificarli di persona.
Elogio principale
Personale
nel 38% delle recensioni
Lamentela più comune
Rapporto qualità-prezzo
nel 12% delle recensioni
Alta affidabilità Rapporto qualità-prezzo
Indica chiaramente cosa include il prezzo al momento della prenotazione
Osserva come cambiano le opinioni dei clienti
Segui le opinioni dei clienti settimana per settimana e individua un problema quando è ancora piccolo, prima che incida sul tuo voto.
+18%
Quota di recensioni positive, rispetto ai 90 giorni precedenti
Risposte che invii con un clic
Ricevi una bozza di risposta per ogni recensione, scritta nella lingua usata dal cliente e con un tono in linea con il suo. Modificala, oppure inviala così com’è.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
La nostra guida è stata fantastica e conosceva molto bene la storia, ma non ci eravamo resi conto che il biglietto d’ingresso non fosse incluso nel prezzo del tour.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie. Riferiremo i suoi complimenti alla guida. Ha ragione: le informazioni sul biglietto non erano abbastanza chiare. Abbiamo modificato la pagina di prenotazione per mostrare subito cosa include il prezzo.
Approva e pubblica Rigenera
Scopri come ti posizioni nella tua zona
Segui le attività della zona e confronta l’andamento delle valutazioni nel tempo. Quando il tuo voto scende, saprai se il cambiamento riguarda solo la tua attività o tutta la zona.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 La tua attività 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variazione negli ultimi 30 giorni
Domande frequenti
Possiamo capire a quale guida si riferisce una recensione?
Sì. Le recensioni che menzionano una persona vengono raggruppate in un argomento dedicato, così gli elogi ricorrenti o i problemi ripetuti restano visibili invece di perdersi nella media.
Le nostre recensioni arrivano quasi tutte da visitatori stranieri: funziona lo stesso?
Sì. Analizziamo le recensioni nella lingua originale e prepariamo le bozze di risposta nella lingua usata dal visitatore.
La stagionalità rischia di falsare gli andamenti?
No. L’analisi confronta periodi equivalenti e usa la percentuale di recensioni positive anziché il volume totale, così un mese con poche recensioni non viene scambiato per un calo.
Iscriviti alla beta privata
Iscriviti alla lista d’attesa per l’accesso anticipato, l’uso gratuito durante la fase pilota e una tariffa riservata ai primi clienti.