Eén slechte avond, maandenlang zichtbaar
Een zaterdag met te weinig personeel zie je wekenlang terug in je beoordeling. Tegen de tijd dat de score daalt, is de oorzaak moeilijk te achterhalen.
Toepassing · Restaurants
Je reviews zeggen al wat er op de kaart moet veranderen
Savorias leest elke Google-review over je restaurant in de oorspronkelijke taal en laat zien wat gasten blijven waarderen en wat steeds misgaat.
We mailen je zodra er plek is. Geen spam. Afmelden kan altijd.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Het eten was heerlijk en de bediening erg vriendelijk, maar ondanks onze reservering wachtten we bijna 30 minuten op een tafel.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt voor je review. Fijn dat het eten in de smaak viel. Je hebt gelijk over de wachttijd. Op drukke avonden zetten we extra personeel in om die te verkorten. We hopen je snel weer te zien.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Wat we horen
Toeristen schrijven in elke taal
In Googles Engelse vertaling kunnen de toon, details en een deel van de betekenis verloren gaan voordat je de review leest.
Niemand heeft tijd om te antwoorden
Na de dienst belanden antwoorden onderaan de lijst. Reviews stapelen zich op zonder dat klanten zien dat je naar ze hebt geluisterd.
Waarom dit ertoe doet
Reviews beïnvloeden je zichtbaarheid en de keuze van klanten
- 97%
- leest reviews voordat ze een lokaal bedrijf kiezen
- 89%
- verwacht dat ondernemers op reviews reageren
- 74%
- zoekt reviews van de afgelopen drie maanden
- +12%
- meer reviews nadat een bedrijf begint te antwoorden
Wat Savorias doet
Eén plek om elke review te lezen, te beantwoorden en er iets mee te doen.
Inzichten, niet alleen een cijfer
Savorias leest elke review en laat zien waar klanten je het meest om prijzen en waarover ze het vaakst klagen. Aanbevelingen citeren wat mensen echt schreven, zodat je het zelf kunt nakijken.
Meest geprezen
Kwaliteit van het eten
in 38% van de reviews
Meest genoemde klacht
Wachttijden
in 12% van de reviews
Hoge zekerheid Wachttijd
Plan vrijdag- en zaterdagavond een extra medewerker in
Volg hoe de mening van klanten verandert
Zie hoe de mening van klanten van week tot week verandert en pak een probleem aan terwijl het nog klein is, voordat het je cijfer raakt.
+18%
Aandeel positieve reviews tegenover de vorige 90 dagen
Antwoorden die je in één klik verstuurt
Krijg een conceptantwoord voor elke review, in de taal die de klant gebruikte en in een toon die daarbij past. Pas het aan of stuur het zoals het is.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Het eten was heerlijk en de bediening erg vriendelijk, maar ondanks onze reservering wachtten we bijna 30 minuten op een tafel.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt voor je review. Fijn dat het eten in de smaak viel. Je hebt gelijk over de wachttijd. Op drukke avonden zetten we extra personeel in om die te verkorten. We hopen je snel weer te zien.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Zie hoe je ervoor staat in de buurt
Volg bedrijven in de buurt en vergelijk beoordelingstrends over tijd. Zakt je cijfer, dan zie je of de verandering alleen jouw bedrijf of de hele omgeving raakt.
- 1 Concurrent A 4.7 +0.1
- 2 Jouw bedrijf 4.6 +0.3
- 3 Concurrent B 4.4 −0.2
- 4 Concurrent C 4.1 +0.0
Verandering in de laatste 30 dagen
Veelgestelde vragen
Herkent Savorias gerechten bij naam?
Ja. Reviews die een gerecht noemen worden apart gegroepeerd, zodat je ziet of het nieuwe voorgerecht aanslaat of dat één gerecht je beoordeling omlaagtrekt.
We hebben meerdere zaken. Werkt dat?
Elke Google-vermelding wordt apart geanalyseerd, zodat je locaties kunt vergelijken in plaats van één gezamenlijke score te bekijken.
Kan Savorias antwoorden in de taal van de gast?
Ja. Conceptantwoorden worden geschreven in de taal van de gast en met een toon die bij de review past. Jij keurt ze goed voordat er iets wordt geplaatst.
Meld je aan voor de besloten bèta
Zet je op de wachtlijst voor vroege toegang, gratis gebruik tijdens de pilot en een oprichterstarief dat blijft.