Je concurreert met iedereen op de kaart
Mensen kiezen uit de bedrijven die ze in lokale zoekresultaten zien. Reviews beïnvloeden hoe hoog je daar staat en dus of klanten je vinden.
Toepassing · Winkels en detailhandel
Je Google-vermelding is je etalage
Savorias leest elke Google-review over je winkel en laat zien waarom klanten terugkomen en waarom ze soms voor een andere zaak kiezen.
We mailen je zodra er plek is. Geen spam. Afmelden kan altijd.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Het personeel was ontzettend behulpzaam, maar de helft van wat ik wilde passen was zaterdagmiddag al uitverkocht.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt. We geven je compliment door aan het team. Je hebt gelijk dat de voorraad tegen het weekend laag was. We vullen nu vaker aan, zodat populaire maten beschikbaar zijn wanneer je langskomt.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Wat we horen
Voorraad en personeel komen steeds terug
Wat je verkoopt en hoe het personeel klanten helpt, verklaren een groot deel van de opmerkingen. Je kunt beide aanpakken zodra je het patroon ziet.
Verkeerde openingstijden kosten klanten
Wie voor een dichte deur staat, kan een review schrijven en niet meer terugkomen. Het lijkt een kleine klacht, maar kan je een klant kosten.
Waarom dit ertoe doet
Reviews beïnvloeden je zichtbaarheid en de keuze van klanten
- 97%
- leest reviews voordat ze een lokaal bedrijf kiezen
- 89%
- verwacht dat ondernemers op reviews reageren
- 74%
- zoekt reviews van de afgelopen drie maanden
- +12%
- meer reviews nadat een bedrijf begint te antwoorden
Wat Savorias doet
Eén plek om elke review te lezen, te beantwoorden en er iets mee te doen.
Inzichten, niet alleen een cijfer
Savorias leest elke review en laat zien waar klanten je het meest om prijzen en waarover ze het vaakst klagen. Aanbevelingen citeren wat mensen echt schreven, zodat je het zelf kunt nakijken.
Meest geprezen
Personeel
in 38% van de reviews
Meest genoemde klacht
Prijs-kwaliteit
in 12% van de reviews
Hoge zekerheid Prijs-kwaliteit
Houd de bestverkochte maten het hele weekend op voorraad
Volg hoe de mening van klanten verandert
Zie hoe de mening van klanten van week tot week verandert en pak een probleem aan terwijl het nog klein is, voordat het je cijfer raakt.
+18%
Aandeel positieve reviews tegenover de vorige 90 dagen
Antwoorden die je in één klik verstuurt
Krijg een conceptantwoord voor elke review, in de taal die de klant gebruikte en in een toon die daarbij past. Pas het aan of stuur het zoals het is.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Het personeel was ontzettend behulpzaam, maar de helft van wat ik wilde passen was zaterdagmiddag al uitverkocht.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt. We geven je compliment door aan het team. Je hebt gelijk dat de voorraad tegen het weekend laag was. We vullen nu vaker aan, zodat populaire maten beschikbaar zijn wanneer je langskomt.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Zie hoe je ervoor staat in de buurt
Volg bedrijven in de buurt en vergelijk beoordelingstrends over tijd. Zakt je cijfer, dan zie je of de verandering alleen jouw bedrijf of de hele omgeving raakt.
- 1 Concurrent A 4.7 +0.1
- 2 Jouw bedrijf 4.6 +0.3
- 3 Concurrent B 4.4 −0.2
- 4 Concurrent C 4.1 +0.0
Verandering in de laatste 30 dagen
Veelgestelde vragen
Hebben reviews invloed op hoe goed we worden gevonden?
Google geeft aan dat het aantal reviews en de beoordeling meetellen voor de positie in lokale zoekresultaten. Op de onderzoekspagina zetten we het bewijs en de bronnen op een rij.
We krijgen weinig reviews. Is het dan de moeite?
Bij weinig reviews weegt elke review zwaarder. Onderzoek laat zien dat bedrijven die beginnen te antwoorden daarna vaak zowel het aantal reviews als hun beoordeling zien stijgen.
Kunnen we meerdere winkels volgen?
Ja. Elke locatie wordt apart geanalyseerd, met eigen inzichten en ontwikkelingen.
Meld je aan voor de besloten bèta
Zet je op de wachtlijst voor vroege toegang, gratis gebruik tijdens de pilot en een oprichterstarief dat blijft.