Reviews over alles behalve de koffie
Muziek, zitplaatsen, wifi, de rij en of je er kunt werken. De nuttigste opmerkingen gaan niet altijd over de koffie.
Toepassing · Bars en cafés
Reviews laten zien wanneer iets in je zaak niet meer werkt
Savorias leest elke review over je bar of café en laat zien wat mensen waarderen en waardoor vaste gasten mogelijk wegblijven.
We mailen je zodra er plek is. Geen spam. Afmelden kan altijd.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Prachtige zaak en heerlijke koffie, maar om negen uur staat de rij tot buiten en helpt er maar één persoon.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt dat je het meldt. Sorry voor de wachttijd. In de ochtend zijn we krap bezet, dus tijdens de spits openen we een tweede kassa om de rij sneller weg te werken.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Wat we horen
Veel reviews, geen duidelijk patroon
Honderden korte reviews per jaar, meestal van één zin. Afzonderlijk zeggen ze weinig. Samen laten ze een patroon zien.
Klachten horen bij specifieke diensten
Klachten over de bediening komen vaak tijdens dezelfde diensten voor. Als je reviews alleen op datum doorneemt, valt dat patroon niet snel op.
Waarom dit ertoe doet
Reviews beïnvloeden je zichtbaarheid en de keuze van klanten
- 97%
- leest reviews voordat ze een lokaal bedrijf kiezen
- 89%
- verwacht dat ondernemers op reviews reageren
- 74%
- zoekt reviews van de afgelopen drie maanden
- +12%
- meer reviews nadat een bedrijf begint te antwoorden
Wat Savorias doet
Eén plek om elke review te lezen, te beantwoorden en er iets mee te doen.
Inzichten, niet alleen een cijfer
Savorias leest elke review en laat zien waar klanten je het meest om prijzen en waarover ze het vaakst klagen. Aanbevelingen citeren wat mensen echt schreven, zodat je het zelf kunt nakijken.
Meest geprezen
Sfeer
in 38% van de reviews
Meest genoemde klacht
Wachttijden
in 12% van de reviews
Hoge zekerheid Wachttijd
Open op werkdagen tijdens de ochtendspits een tweede kassa
Volg hoe de mening van klanten verandert
Zie hoe de mening van klanten van week tot week verandert en pak een probleem aan terwijl het nog klein is, voordat het je cijfer raakt.
+18%
Aandeel positieve reviews tegenover de vorige 90 dagen
Antwoorden die je in één klik verstuurt
Krijg een conceptantwoord voor elke review, in de taal die de klant gebruikte en in een toon die daarbij past. Pas het aan of stuur het zoals het is.
Sofia R. 2 dagen geleden Geschreven in het Portugees
Prachtige zaak en heerlijke koffie, maar om negen uur staat de rij tot buiten en helpt er maar één persoon.
Origineel bekijkenVoorgesteld antwoord
Bedankt dat je het meldt. Sorry voor de wachttijd. In de ochtend zijn we krap bezet, dus tijdens de spits openen we een tweede kassa om de rij sneller weg te werken.
Goedkeuren en plaatsen Opnieuw genereren
Zie hoe je ervoor staat in de buurt
Volg bedrijven in de buurt en vergelijk beoordelingstrends over tijd. Zakt je cijfer, dan zie je of de verandering alleen jouw bedrijf of de hele omgeving raakt.
- 1 Concurrent A 4.7 +0.1
- 2 Jouw bedrijf 4.6 +0.3
- 3 Concurrent B 4.4 −0.2
- 4 Concurrent C 4.1 +0.0
Verandering in de laatste 30 dagen
Veelgestelde vragen
De meeste van onze reviews zijn één zin. Is dat genoeg?
Ja. Bij korte reviews wordt een patroon vaak pas duidelijk wanneer je ze allemaal samen bekijkt.
Kunnen we zien of een aanpassing werkte?
De trendweergave vergelijkt de laatste 30 dagen met de 30 daarvoor, zodat je ziet of een klacht minder vaak voorkomt nadat je iets hebt aangepast.
Herkent Savorias ook onderwerpen zoals geluid en zitplaatsen?
Onderwerpen komen uit je eigen reviews in plaats van uit een vaste lijst. Je ziet dus welke punten je gasten het vaakst noemen.
Meld je aan voor de besloten bèta
Zet je op de wachtlijst voor vroege toegang, gratis gebruik tijdens de pilot en een oprichterstarief dat blijft.