Una serata storta, mesi di recensioni
Un sabato con poco personale incide sul tuo punteggio per settimane. Quando noti il cambiamento, è ormai difficile risalire a ciò che lo ha causato.
Caso d’uso · Ristoranti
Le tue recensioni dicono già cosa cambiare nel menu
Savorias legge ogni recensione Google del tuo ristorante nella lingua originale e ti dice cosa continuano ad apprezzare i clienti e cosa continua a non funzionare.
Ti scriviamo quando si libera un posto. Niente spam. Puoi disiscriverti quando vuoi.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
Il cibo era eccezionale e il personale gentilissimo, ma abbiamo aspettato quasi 30 minuti per un tavolo pur avendo prenotato.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie per il suo commento. Siamo contenti che abbia apprezzato i piatti. Ha ragione sui tempi di attesa: stiamo aggiungendo personale nelle serate più impegnative per risolvere il problema. Speriamo di rivederla presto.
Approva e pubblica Rigenera
Cosa ci sentiamo dire
I turisti scrivono in ogni lingua
La traduzione inglese di Google può perdere il tono, i dettagli e parte del significato prima ancora che tu legga la recensione.
Nessuno ha tempo di rispondere
Dopo il servizio, le risposte restano in fondo alla lista. Le recensioni si accumulano senza mostrare ai clienti che li hai ascoltati.
Perché è importante
Le recensioni influenzano la tua visibilità e le scelte dei clienti
- 97%
- legge le recensioni prima di scegliere un’attività locale
- 89%
- si aspetta che i titolari rispondano alle recensioni
- 74%
- cerca recensioni scritte negli ultimi tre mesi
- +12%
- recensioni in più dopo che un’attività inizia a rispondere
Cosa fa Savorias
Un unico posto per leggere ogni recensione, rispondere e mettere in pratica ciò che ti dicono.
Analisi, non solo un voto in stelle
Savorias legge ogni recensione e ti dice cosa piace ai clienti e cosa non funziona. I consigli citano le parole esatte dei tuoi clienti, così puoi verificarli di persona.
Elogio principale
Qualità del cibo
nel 38% delle recensioni
Lamentela più comune
Tempi di attesa
nel 12% delle recensioni
Alta affidabilità Tempi di attesa
Aggiungi un secondo cameriere il venerdì e il sabato sera
Osserva come cambiano le opinioni dei clienti
Segui le opinioni dei clienti settimana per settimana e individua un problema quando è ancora piccolo, prima che incida sul tuo voto.
+18%
Quota di recensioni positive, rispetto ai 90 giorni precedenti
Risposte che invii con un clic
Ricevi una bozza di risposta per ogni recensione, scritta nella lingua usata dal cliente e con un tono in linea con il suo. Modificala, oppure inviala così com’è.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
Il cibo era eccezionale e il personale gentilissimo, ma abbiamo aspettato quasi 30 minuti per un tavolo pur avendo prenotato.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie per il suo commento. Siamo contenti che abbia apprezzato i piatti. Ha ragione sui tempi di attesa: stiamo aggiungendo personale nelle serate più impegnative per risolvere il problema. Speriamo di rivederla presto.
Approva e pubblica Rigenera
Scopri come ti posizioni nella tua zona
Segui le attività della zona e confronta l’andamento delle valutazioni nel tempo. Quando il tuo voto scende, saprai se il cambiamento riguarda solo la tua attività o tutta la zona.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 La tua attività 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variazione negli ultimi 30 giorni
Domande frequenti
Riconosce i piatti per nome?
Sì. Le recensioni che menzionano un piatto vengono raggruppate in un argomento dedicato, così puoi vedere se una nuova proposta piace o se un singolo piatto sta abbassando la media.
Funziona anche se ho più sedi?
Sì. Ogni scheda Google viene analizzata separatamente, così puoi confrontare le singole sedi invece di vedere un unico punteggio complessivo.
Le risposte vengono generate nella lingua del cliente?
Sì. Le bozze vengono create nella lingua usata dal cliente e con un tono adatto alla recensione. Tu le approvi prima che vengano pubblicate.
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