Las reseñas hablan de quien ha atendido al cliente
Los clientes hablan con entusiasmo de una persona y con reservas de otra. Al reducirlo todo a una sola puntuación, esa diferencia desaparece para ti y para quien está pensando en reservar.
Caso de uso · Peluquerías y spas
Las reseñas hablan de las personas, no solo del salón
Savorias lee todas las reseñas de Google de tu peluquería o spa y distingue los elogios a una persona, a un servicio o al local, para que sepas qué está funcionando.
Te escribimos cuando haya un sitio libre. Sin spam. Puedes darte de baja cuando quieras.
Sanne V. hace 2 días Escrita en neerlandés
Se esmeró muchísimo con el color y me encanta cómo quedó, pero la cuenta final fue bastante más de lo que me habían dicho.
Ver originalRespuesta sugerida
Gracias. Nos alegra que le guste el color. El precio final no debería haber sido una sorpresa. A partir de ahora confirmamos el precio completo al reservar para que no vuelva a ocurrir.
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Lo que nos cuentan
Las quejas de precio esconden un problema de comunicación
La mayoría de las reseñas que dicen «demasiado caro» hablan en realidad de una sorpresa al pagar. Esa es la diferencia que necesitas ver.
Los clientes nuevos solo leen las recientes
Una valoración excelente de hace dos años no tranquiliza a quien lee las reseñas de este mes antes de reservar.
Por qué importa
Las reseñas influyen en tu visibilidad y en las decisiones de los clientes
- 97%
- lee reseñas antes de elegir un negocio local
- 89%
- espera que el negocio responda a las reseñas
- 74%
- busca reseñas escritas en los últimos tres meses
- +12%
- más reseñas cuando un negocio empieza a responder
Qué hace Savorias
Un solo lugar para leer cada reseña, responderla y actuar según lo que te dice.
Análisis, no solo una valoración
Savorias lee cada reseña y te dice qué elogian más tus clientes y de qué se quejan más. Las recomendaciones citan lo que la gente escribió de verdad, así que puedes comprobarlas tú mismo.
Mayor elogio
Personal
en el 38% de las reseñas
Queja más común
Relación calidad-precio
en el 12% de las reseñas
Confianza alta Relación calidad-precio
Confirma el precio total al reservar, no al cobrar
Observa cómo cambia la opinión de tus clientes
Mira cómo cambia la opinión de tus clientes semana a semana y detecta un problema mientras aún es pequeño, antes de que afecte a tu valoración.
+18%
Porcentaje de reseñas positivas frente a los 90 días anteriores
Respuestas que envías en un clic
Recibe un borrador de respuesta para cualquier reseña, en el idioma que usó el cliente y con un tono parecido al suyo. Edítalo o envíalo tal cual.
Sanne V. hace 2 días Escrita en neerlandés
Se esmeró muchísimo con el color y me encanta cómo quedó, pero la cuenta final fue bastante más de lo que me habían dicho.
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Gracias. Nos alegra que le guste el color. El precio final no debería haber sido una sorpresa. A partir de ahora confirmamos el precio completo al reservar para que no vuelva a ocurrir.
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Mira cómo estás en tu zona
Sigue a los negocios de tu zona y compara la evolución de las valoraciones. Cuando tu nota baje, sabrás si el cambio afecta solo a tu negocio o a toda la zona.
- 1 Competidor A 4.7 +0.1
- 2 Tu negocio 4.6 +0.3
- 3 Competidor B 4.4 −0.2
- 4 Competidor C 4.1 +0.0
Cambio en los últimos 30 días
Preguntas frecuentes
¿Podemos ver cómo reseñan a cada profesional?
Las reseñas que mencionan a alguien del equipo se agrupan en un tema propio, así que los elogios constantes o los problemas que se repiten se ven con claridad.
¿Cada cuánto se actualizan los análisis?
Las reseñas nuevas se recogen y analizan cada día, y la vista de tendencias compara los últimos 30 días con los 30 anteriores.
¿Las respuestas sonarán como las escribiríamos nosotros?
Los borradores siguen el tono de la reseña que contestan, y tú editas antes de publicar. No se publica nada sin tu aprobación.
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