Compites con todas las tiendas del mapa
La gente elige entre los negocios que aparecen en los resultados locales. Las reseñas influyen en la posición que ocupas y, por tanto, en si te encuentran.
Caso de uso · Tiendas y comercio
Tu ficha de Google es tu escaparate
Savorias lee todas las reseñas de Google de tu tienda y te muestra qué hace volver a la gente y qué la lleva a buscar otra opción.
Te escribimos cuando haya un sitio libre. Sin spam. Puedes darte de baja cuando quieras.
Sanne V. hace 2 días Escrita en neerlandés
El personal fue muy amable, pero la mitad de lo que quería probarme estaba agotado el sábado por la tarde.
Ver originalRespuesta sugerida
Gracias por decírnoslo. Sentimos que no encontrara su talla. Hemos revisado la frecuencia de reposición para que las más pedidas no falten, sobre todo el fin de semana.
Aprobar y publicar Regenerar
Lo que nos cuentan
El surtido y el personal marcan las reseñas
Lo que vendes y quién atiende a los clientes explican gran parte de los comentarios. Puedes actuar sobre ambas cosas en cuanto detectas el patrón.
Un horario incorrecto te hace perder clientes
Una persona que llega y encuentra la puerta cerrada puede escribir una reseña y no volver. Parece una queja menor, pero puede costarte un cliente.
Por qué importa
Las reseñas influyen en tu visibilidad y en las decisiones de los clientes
- 97%
- lee reseñas antes de elegir un negocio local
- 89%
- espera que el negocio responda a las reseñas
- 74%
- busca reseñas escritas en los últimos tres meses
- +12%
- más reseñas cuando un negocio empieza a responder
Qué hace Savorias
Un solo lugar para leer cada reseña, responderla y actuar según lo que te dice.
Análisis, no solo una valoración
Savorias lee cada reseña y te dice qué elogian más tus clientes y de qué se quejan más. Las recomendaciones citan lo que la gente escribió de verdad, así que puedes comprobarlas tú mismo.
Mayor elogio
Personal
en el 38% de las reseñas
Queja más común
Relación calidad-precio
en el 12% de las reseñas
Confianza alta Relación calidad-precio
Mantén disponibles las tallas más vendidas durante el fin de semana
Observa cómo cambia la opinión de tus clientes
Mira cómo cambia la opinión de tus clientes semana a semana y detecta un problema mientras aún es pequeño, antes de que afecte a tu valoración.
+18%
Porcentaje de reseñas positivas frente a los 90 días anteriores
Respuestas que envías en un clic
Recibe un borrador de respuesta para cualquier reseña, en el idioma que usó el cliente y con un tono parecido al suyo. Edítalo o envíalo tal cual.
Sanne V. hace 2 días Escrita en neerlandés
El personal fue muy amable, pero la mitad de lo que quería probarme estaba agotado el sábado por la tarde.
Ver originalRespuesta sugerida
Gracias por decírnoslo. Sentimos que no encontrara su talla. Hemos revisado la frecuencia de reposición para que las más pedidas no falten, sobre todo el fin de semana.
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Mira cómo estás en tu zona
Sigue a los negocios de tu zona y compara la evolución de las valoraciones. Cuando tu nota baje, sabrás si el cambio afecta solo a tu negocio o a toda la zona.
- 1 Competidor A 4.7 +0.1
- 2 Tu negocio 4.6 +0.3
- 3 Competidor B 4.4 −0.2
- 4 Competidor C 4.1 +0.0
Cambio en los últimos 30 días
Preguntas frecuentes
¿De verdad influyen las reseñas en que nos encuentren?
Google indica que el número de reseñas y la puntuación influyen en la clasificación local. En la página de estudios explicamos las pruebas y citamos las fuentes.
Recibimos muy pocas reseñas. ¿Compensa igual?
Cuantas menos reseñas tienes, más pesa cada una. Los estudios indican que, cuando un negocio empieza a responder, tanto el número de reseñas como la puntuación tienden a subir.
¿Podemos seguir varias tiendas?
Sí. Cada local se analiza por separado, con sus propias conclusiones y tendencias.
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