Caso d’uso · Saloni e centri benessere

Le recensioni parlano delle persone, non solo del salone

Savorias legge ogni recensione Google del tuo salone o centro benessere e distingue gli elogi rivolti a una persona, a un trattamento o all’ambiente, così sai cosa sta funzionando.

Ti scriviamo quando si libera un posto. Niente spam. Puoi disiscriverti quando vuoi.

Cosa ci sentiamo dire

I clienti recensiscono chi li ha seguiti

I clienti possono parlare con entusiasmo di un professionista e con riserve di un altro. In un’unica media, questa differenza scompare sia per te sia per chi sta scegliendo dove prenotare.

Dietro «troppo caro» spesso c’è una sorpresa

Molte lamentele non riguardano il prezzo in sé, ma il fatto di averlo scoperto alla cassa. È una differenza che cambia l’intervento da fare.

Chi prenota oggi legge le recensioni di questo mese

Una valutazione costruita negli anni non rassicura chi legge le recensioni più recenti prima di fissare un appuntamento.

Perché è importante

Le recensioni influenzano la tua visibilità e le scelte dei clienti

Guarda gli studi
97%
legge le recensioni prima di scegliere un’attività locale
89%
si aspetta che i titolari rispondano alle recensioni
74%
cerca recensioni scritte negli ultimi tre mesi
+12%
recensioni in più dopo che un’attività inizia a rispondere

Cosa fa Savorias

Un unico posto per leggere ogni recensione, rispondere e mettere in pratica ciò che ti dicono.

Analisi, non solo un voto in stelle

Savorias legge ogni recensione e ti dice cosa piace ai clienti e cosa non funziona. I consigli citano le parole esatte dei tuoi clienti, così puoi verificarli di persona.

Osserva come cambiano le opinioni dei clienti

Segui le opinioni dei clienti settimana per settimana e individua un problema quando è ancora piccolo, prima che incida sul tuo voto.

Opinioni dei clienti Ultimi 90 giorni

+18%

Quota di recensioni positive, rispetto ai 90 giorni precedenti

Risposte che invii con un clic

Ricevi una bozza di risposta per ogni recensione, scritta nella lingua usata dal cliente e con un tono in linea con il suo. Modificala, oppure inviala così com’è.

Scopri come ti posizioni nella tua zona

Segui le attività della zona e confronta l’andamento delle valutazioni nel tempo. Quando il tuo voto scende, saprai se il cambiamento riguarda solo la tua attività o tutta la zona.

Domande frequenti

Possiamo capire come viene giudicato ogni professionista?

Sì. Le recensioni che menzionano un membro del team vengono raggruppate in un argomento dedicato, così gli elogi ricorrenti o i problemi ripetuti diventano visibili invece di perdersi nella media.

Ogni quanto vengono aggiornate le analisi?

Le nuove recensioni vengono raccolte e analizzate ogni giorno. Il grafico confronta gli ultimi 30 giorni con i 30 precedenti, così puoi vedere l’effetto di un cambiamento.

Le risposte rispecchiano il tono della nostra attività?

Sì. Le bozze seguono il tono della recensione a cui rispondono e puoi modificarle prima della pubblicazione. Nulla viene pubblicato senza la tua approvazione.

Altri casi d’uso

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