Competi con tutti i negozi sulla mappa
Chi cerca un negozio sceglie tra i risultati locali. Le recensioni influiscono sulla posizione che occupi e quindi sulla possibilità che i clienti ti trovino.
Caso d’uso · Negozi e commercio
La tua scheda Google è la prima vetrina del tuo negozio
Savorias legge ogni recensione Google del tuo negozio e ti mostra cosa spinge i clienti a tornare e cosa li porta a scegliere un’altra attività.
Ti scriviamo quando si libera un posto. Niente spam. Puoi disiscriverti quando vuoi.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
Il personale è stato disponibilissimo, ma metà dei capi che volevo provare era già esaurita il sabato pomeriggio.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie per avercelo segnalato. Ci dispiace che non abbia trovato la sua taglia. Abbiamo rivisto la frequenza dei rifornimenti perché le taglie più richieste siano disponibili, soprattutto nel fine settimana.
Approva e pubblica Rigenera
Cosa ci sentiamo dire
Assortimento e personale ricorrono nelle recensioni
I prodotti disponibili e il modo in cui il personale accoglie i clienti spiegano gran parte dei commenti. Puoi intervenire su entrambi quando individui lo schema.
Gli orari non aggiornati fanno perdere clienti
Un cliente che trova la porta chiusa può lasciare una recensione negativa e non tornare. Sembra un dettaglio, ma può costarti un cliente.
Perché è importante
Le recensioni influenzano la tua visibilità e le scelte dei clienti
- 97%
- legge le recensioni prima di scegliere un’attività locale
- 89%
- si aspetta che i titolari rispondano alle recensioni
- 74%
- cerca recensioni scritte negli ultimi tre mesi
- +12%
- recensioni in più dopo che un’attività inizia a rispondere
Cosa fa Savorias
Un unico posto per leggere ogni recensione, rispondere e mettere in pratica ciò che ti dicono.
Analisi, non solo un voto in stelle
Savorias legge ogni recensione e ti dice cosa piace ai clienti e cosa non funziona. I consigli citano le parole esatte dei tuoi clienti, così puoi verificarli di persona.
Elogio principale
Personale
nel 38% delle recensioni
Lamentela più comune
Rapporto qualità-prezzo
nel 12% delle recensioni
Alta affidabilità Rapporto qualità-prezzo
Tieni rifornite le taglie più vendute per tutto il fine settimana
Osserva come cambiano le opinioni dei clienti
Segui le opinioni dei clienti settimana per settimana e individua un problema quando è ancora piccolo, prima che incida sul tuo voto.
+18%
Quota di recensioni positive, rispetto ai 90 giorni precedenti
Risposte che invii con un clic
Ricevi una bozza di risposta per ogni recensione, scritta nella lingua usata dal cliente e con un tono in linea con il suo. Modificala, oppure inviala così com’è.
Sanne V. 2 giorni fa Scritta in olandese
Il personale è stato disponibilissimo, ma metà dei capi che volevo provare era già esaurita il sabato pomeriggio.
Vedi l’originaleRisposta suggerita
Grazie per avercelo segnalato. Ci dispiace che non abbia trovato la sua taglia. Abbiamo rivisto la frequenza dei rifornimenti perché le taglie più richieste siano disponibili, soprattutto nel fine settimana.
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Scopri come ti posizioni nella tua zona
Segui le attività della zona e confronta l’andamento delle valutazioni nel tempo. Quando il tuo voto scende, saprai se il cambiamento riguarda solo la tua attività o tutta la zona.
- 1 Concorrente A 4.7 +0.1
- 2 La tua attività 4.6 +0.3
- 3 Concorrente B 4.4 −0.2
- 4 Concorrente C 4.1 +0.0
Variazione negli ultimi 30 giorni
Domande frequenti
Le recensioni incidono davvero sulla visibilità del negozio?
Sì. Google indica che il numero di recensioni e il punteggio influiscono sul posizionamento nei risultati di ricerca locale. Nella pagina dedicata riportiamo le prove e le fonti.
Riceviamo pochissime recensioni: ne vale comunque la pena?
Sì. Quando le recensioni sono poche, ciascuna pesa di più. Gli studi indicano che le attività che iniziano a rispondere tendono a vedere aumentare sia il numero di recensioni sia il punteggio.
Possiamo monitorare più punti vendita?
Sì. Ogni sede viene analizzata separatamente, con indicazioni e andamenti propri.
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